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然近郑州的小伙伴们有福啦！郑州大学第二附属医院眼科（简称郑州二院眼科）正式开通了24小时电话询问绿色通道，就像给眼睛请了个全年无休的"贴身保镖"。不管是半夜突然眼红眼痛，还是周末遇到眼部外伤，随时拨打***都能获得可靠指导。 眼睛不舒服？
然近郑州的小伙伴们有福啦！郑州大学第二附属医院眼科（简称郑州二院眼科）正式开通了24小时电话询问绿色通道，就像给眼睛请了个全年无休的"贴身保镖"。不管是半夜突然眼红眼痛，还是周末遇到眼部外伤，随时拨打***都能获得可靠指导。
眼睛不舒服？这个电话比闹钟还及时
上周三凌晨2点，程序员小张加班时突然视线模糊还伴着剧烈头痛，通过24小时询问通道，值班医生判断可能是急性青光眼发作，立即指导他采取正确体位并安排急诊接诊，然终避免了视神经损伤。这样的实例每天都在发生：
- 凌晨3点小朋友揉眼睛导致角膜划伤
- 周末钓鱼时异物入眼的垂钓爱好者
- 隐形眼镜佩戴过久突发感染的上班族
现在这些情况都不用干等天亮，一个电话就能获得应急处理方案。
哪些情况建议立即拨打24小时热线？
郑州二院眼科管理者王光明医师提醒，遇到这些"红色警报"症状请立即询问：
- 突发视力下降或视野缺损
- 眼部剧烈疼痛伴头痛、恶心
- 化学物质入眼（如清洁剂、染发剂）
- 眼球穿通伤或重的钝挫伤
- 术后突发眼红、眼痛、分泌物增多
特别提醒：询问电话不是"无所不能钥匙"，对于需要器械检查的情况，医生会直接帮您预约然近时段的门诊号源。
可靠团队背后的"硬核配置"
这条绿色通道之所以靠谱，离不开医院的强力支撑：
- 8名副管理者以上医师轮值，平均15年临床经验
- 配备OCT、眼底荧光造影等头部设备
- 与急诊科建立"30分钟极速响应"机制
- 开通远程会诊系统，疑难病例随时讨论
去年接诊的8326例夜间询问中，详细判断危急情况并成功干预的达到97.3%，这个数据在省内眼科领域遥遥新型。
这样询问效率更高哦
为了让医生更快抓住重点，建议询问时准备好这些信息：
- 症状开始时间及变化过程
- 是否伴有发烧、头痛等其他症状
- 近期是否做过眼部手术或治疗
- 是否有糖尿病、高血压等基础病
- 正在使用的眼药水或口服药物
记住我们的服务约定：铃响3声必接听，简单问题5分钟给方案，复杂情况15分钟内给就诊建议。但高峰期可能需要稍等，建议非紧急情况尽量避开晚8-10点询问高峰。
郑州二院眼科全年无休守护您的光明国内外，遇到眼部不适别硬扛，***随时等您来电！更多服务详情可以关注官网公告或院内宣传栏。（本文数据来源于2023年郑州二院眼科年度报告，诊疗改善因人而异，请遵医嘱）